売上直結型CRM ロイコネ
ロイコネは質の高いオフラインコミュニケーションを提供するサービスです。
商品、サービス提供後に希薄になりやすいお客様とのコミュニケーションを推進。
お客様と継続的にコミュニケーションができるタッチポイントを構築します。
顧客のロイヤルカスタマーへの成長を促し、市場の状況に左右されがちな新規獲得ではなく、
既存のお客様とのリレーションをつなぐことで事業のドライブをサポートします。
before
after
売上に直結するCRMできていますか？
売上への影響がダイレクトな新規獲得と異なり、CRMは獲得後の施策のため優先順位が下がりがちです。
市場競争が激化する中、堅実に成長している会社の共通点はCRMの強化に注力していることです。
「CRMをやっている」から、「CRMを活かす」がこれからのCRMの在り方です。
- 継続率の悪化
なかなか顧客が定着しない
- キャッシュフローの鈍化
- 回収フェーズの長期化
- 投資対効果の悪化
- CPA高止まりに耐えられない
- 事業拡大への歯止め
想いが伝わるコミュニケーションを増やす
競合との差別化は商品やサービスだけではありません。
ブランドビジョンや想いを踏まえた双方向のコミュニケーションを増やすことで、商品やサービスだけではなく、
ブランドそのものへの愛着を感じてもらうことが継続の秘訣です。
- 継続率の改善
顧客の定着を実現
- キャッシュフローの改善
- 回収フェーズの短期化
- 許容CPAの底上げ
- 事業拡大の後押し
ロイコネが選ばれる理由
CRMを進める上で何から始めるか、どうするのかを全てノウハウから提供。
システムによるKPI管理によって担当者様のレポーティングや施策の運用リソースを最小化すると共に運用の最適化機能がLTVを向上させます。
- （OMO型CRM）フレームワークの提供
- CRMを進める中で最初の壁はどの施策から進めることが効果的なのか。ではないでしょうか？
弊社では豊富な実績からLTV向上への最速ルートをご案内できます。
- 豊富な支援実績に基づいたサポート
- 顧客育成に直結する具体的なコミュニケーションの手法を商品やサービスのカテゴリ別に豊富に蓄積しています。
実績に基づいた顧客育成と収益化を同時に実現します。
- 専用システムの活用
- ロイコネ専用の顧客管理システムにより指標を設定し、達成度や現在地の可視化を実現。
また効果的なコールスケジュール管理やターゲットリストの更新を一元管理することができるため、クライアント様にかかる運用工数は最小限です。
よくあるご質問FAQ
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具体的な料金を教えてください。
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契約期間を教えてください。
ロイコネ のご契約期間はプランによって異なりますが、利用開始日から6ヶ月（180日）からとなります。期間満了日の前月の15日（土日祝日の場合はその前日）までに解約のお申し出がなければ、提供期間は自動的に同期間で更新されます。
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導入の流れについて教えてください。
ロイコネ では、如何にお客様を育てていくかが、重要な要素になります。
まずは貴社の現状について、定量的にヒアリング・分析を行い、顧客育成における貴社の目標や、目標達成における課題の洗い出しをさせていただきます。
KPIを設定しその目標を達成するための全体設計を行いつつ稼働開始を迎えます
